организация бизнес мероприятий в узбекистане
большой выбор конференц-залов
ПОДРОБНЕЕ
Гостиница Гранд Мир
ОТ $120
БРОНИРОВАНИЕ
Экскурсия по Самарканду
на поезда «Афросиаб»
ПРОДОЛЖИТЕЛЬНОСТЬ:12 часов
ОТ $120
ПОДРОБНЕЕ
Отели
Туры
+998 71 200-44-55
создай свой тур по Узбекистану

ЧаВО

Что входит в цену?

Непосредственно под названием номера располагается список того, что включено и не включено в его стоимость. Наличие всех не входящих в данный список дополнительных удобств (например, Интернет, трансфер и т.д.) и особые запросы необходимо обсудить со службой поддержки клиентов UZBOOKING.COM непосредственно в процессе бронирования.  

Могу ли я сделать бронирование без оплаты за проживание?

Оплата за проживание необходима для гарантии бронирования. В случаи если оплата не будет произведена в указанные сроки UZBOOKING.COM не даёт гарантии «твердой брони». 

Как узнать, что моё бронирование подтверждено?

После нажатия кнопки «ЗАБРОНИРОВАТЬ», вы моментально получаете письмо на указанную Вами электронную почту с просьбой о подтверждении внесенных Вами данных.  После подтверждения, в течение 24 часов Вы получите электронное сообщение с подтверждением бронирования. Ваша бронь будет считаться «мягкой» до момента получения предварительной оплаты. При «мягком» бронировании UZBOOKING.COM гарантирует бронь только до срока предоставления предварительной оплаты указанного при бронировании.

Могу ли я отменить или изменить мое бронирование через UZBOOKING.COM?  

Да, это просто. Вы можете отменить или изменить ваше бронирование по указанной ссылке в письме о подтверждении бронирования или отправив письмо в customer.service@uzbooking.com. Пожалуйста, не забудьте ознакомиться с правилами отмены бронирования отеля перед тем, как вы внесете изменение в ваше бронирование. Для бронирований номеров с невозвращаемой оплатой и других специальных бронирований могут применяться отличные от обычных правила отмены или изменения бронирования. Специальная информация об отмене бронирования номера указана рядом с типом номера в колонке "Условия".

Где найти номер контактного телефона и/или адрес электронной почты отеля? 

Все контактные данные отеля, включая номер телефона и адрес электронной почты, указываются в ваучере, высылаемом по электронной почте после получения оплаты.

Как узнать стоимость проживания в номере отеля?

После выбора отеля, даты проживания и необходимого количества номеров кликните на кнопку "Забронировать сейчас", чтобы просмотреть общую стоимость проживания.

Мы путешествуем с детьми. Предоставляются ли в номере дополнительные/детские кровати?  

Информацию о проживании детей в отеле и предоставлении дополнительных спальных мест/детских кроваток вы найдете в пункте "Правила Отеля". Пожалуйста, примите к сведению следующее: 
Дополнительная плата за проживание детей (если такая плата взимается отелем) не включена в стоимость бронирования. 
При бронировании, пожалуйста, сделайте пометку в поле "Комментарии", если вам нужны дополнительные спальные места/детские кроватки. 
Если вы уже забронировали номер, вы можете отправить письмо в customer.service@uzbooking.com, чтобы запросить дополнительные спальные места.
Вы также можете связаться с отелем по телефону до вашего прибытия для гарантии выполнения вашего запроса. Вы найдете контактные данные отеля в вашем электронном подтверждении бронирования.

Что такое «мягкое бронирование»?

«Мягкое бронирование» гарантирует наличие номера с момента подтверждения Вашего бронирования только до момента оплаты суммы указанной в правилах отеля. Если оплата не будет произведена в указанные сроки, мы будем вынуждены аннулировать Ваше бронтрование. При оплате указанной суммы в срок, Ваше бронирование переходит с «мягкого» на «жесткое» и UZBOOKING.COM гарантирует номера на забронированный период.

Могу ли Я забронировать на сайте отель с заездом на завтра?

Условия бронирования наших поставщиков предусматривают 100% штраф за отмену бронирования на ближайшую одну ночь (если не указан другой срок). Поэтому на нашем сайте можно забронировать отель с заселением завтра, но такое бронирование будет считаться негарантированной.

Могу ли я оплатить забронированный у вас отель непосредственно при заезде?

Нет, указанная при бронировании цена действительна только при условии предварительной оплаты заказа до указанного периода при бронировании. 

Могу ли я получить гостиничный ваучер до оплаты заказа?

Нет, ваучер на проживание высылается только после оплаты.

Могу ли я запросить визу на срок, превышающий срок проживания в отеле?

Нет, визовая поддержка оказывается только на период пребывания в Узбекистане согласно забронируемого периода гостиницы или туров.

Могу ли я изменить данные своего бронирования?

Можете. При этом Вам необходимо своевременно отменить свою предыдущую бронь, и начать процесс бронирования с начала.

В каких случаях UZBOOKING.COM может отправить вам электронное сообщение?

(1) После осуществления бронирования вы получите электронную почту содержащее все данные брони для подтверждения.
(2) После подтверждения деталей вы получите эл. почту с указанием, что в течении 24 часов мы подтвердим вашу бронь.
(3) После согласования с поставщиком услуг (гостиницы, транспортные агенство и др.) в течении 24 часов мы отправим вам эл. почту с подтверждением вашего бронирования.
(4) После произведенной вами оплаты вы получите ваучер, котроый предоставляется поставщикам услуг (в ресепшн гостиницы при заезде или представителю UZBOOKING.COM до начала тура.
(5) За один день до указанного срока оплаты, если оплата не было произведена, вы получите эл. почту с напоминанием об условиях оплаты.
(6) Если оплата не была произведена в указанный срок - вы получите эл. почту с указанием об отмене забронированных услуг.